Glückerweise sind die meisten Alarm-Nachrichten Fehlalarme, die von geplanten Wartungsarbeiten seitens ITEG bzw. vor allem seitens der Housing-Anbieter und der globalen Carrier herrühren.
Leider gibt es nur eine zuverlässige Erkennung von Fehlalarmen: Eine händische Prüfung des angeblich gestörten Dienstes.
Typische Zeichen für Fehlalarme sind:
- nächtliche Störungen von weit entfernten Überwachern, wobei sich „nächtlich“ relativ auf die jeweilige Zeitzone bezieht
- Alarm kommt nur von einem Überwacher (nicht von 2 oder 3) und nur einmalig
Zeichen für echte Probleme sind:
- wiederholte Alarme
- Alarme von mehreren Überwachern zugleich
- werktags 6-24h (nach mitteleuropäischer Zeit)
Alle Alarm-Nachrichten tragen als Absender und/oder am Anfang des Textes den Kurznamen des alarmierenden Überwachers. Die Überwacher (Monitoring-Standorte sind):
- MonitorDC, in Innsbruck, Rossau
- MonitorHtz, bei Hetzner in Frankenstein
- MonitorDE, bei Xentos in Bayern