Webhosting TUI Austria
Die TUI Austria Holding GmbH ist das Dach des größten Reiseveranstalters Österreichs. Die Angebote der verschiedenen Marken wie TUI, Gulet, Magic Life, Terra Reisen, 1-2-FLY usw. werden in über 100 TUI ReiseCentern und insgesamt ca. 800 Reisebüros in Österreich sowie online vertrieben. Die Onlineportale der verschiedenen Marken sind dabei ein wichtiger Faktor.
Nach Abschluss eines umfangreichen Konsolidierungsprogramms betreibt die Firma ITEG nun alle wesentlichen Webauftritte der TUI Austria, diverse Mailboxen für Franchise-Partner von TUI Austria, und einige B2B-Spezialdienste.
Die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die Serverkonsolidierung und des laufenden Betriebes sind dabei:
- Die enge Kooperation mit der zuständigen Webagentur agindo und den technisch Verantwortlichen der TUI Austria.
- Verkürzte Reaktionszeiten durch ein maßgeschneidertes Service Level Agreement.
- Proaktive Reaktion auf Serverprobleme durch umfassende Überwachung der Dienste mittels Nagios und Alarmierung per SMS.
- Reduktion der Systemkomplexität durch die laufenden Optimierung der eingesetzten Applikationen seitens der Webagentur in intensiver Kooperation mit ITEG.
Mit der erzielten Lösung konnten über 40.000 Visits pro Tag problemlos und performant abgewickelt werden.
Mag. Markus Einfinger, Bereichsleiter für E-Commerce der TUI Austria, bestätigt, dass nach der erfolgten Serverkonsolidierung die Ausfallzeit in der zugriffsstärksten Zeit von 10:00-22:00 auf wenige Minuten pro Jahr reduziert werden konnte. Zitat: "Wir sind höchst zufrieden mit der Zusammenarbeit mit ITEG und der kompetenten, persönlichen Betreuung und fühlen uns bestens aufgehoben."
Renate Millebner, 13 Mar 2012